1 - Posting jobs at ProZ.com

1.1 - Kas gali siūlyti užsakymus ProZ.com svetainėje?

Užsakymus per ProZ.com gali siūlyti bet kokia įmonė ar individualus asmuo. Jeigu naudojamas skelbimo metodas, reikalinga konkreti kontaktinė informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas, šalis ir t. t. Už „Skubių užsakymų“ paslaugą reikia iš anksto sumokėti kredito kortele.

1.2 - Kokius užsakymus galima skelbti ProZ.com svetainėje?

Vertimo raštu ir žodžiu, lokalizavimo ir kitus užsakymus, kuriems atlikti reikia kalbų specialisto ar kalbų srityje dirbančios kompanijos paslaugų.

1.3 - Ar galiu reklamuoti savo paslaugas naudodamasis užsakymo forma?

Ne. Jūs tikrai nerasite jokių klientų naudodamasis šia forma, o tik sukelsite nepatogumų kitiems paslaugų teikėjams, kurie naudojasi šia forma tikėdamiesi sulaukti tik teisėtų užsakymų pasiūlymų. Be to, iš jūsų bus atimta teisė pretenduoti į užsakymus pateikiant pasiūlymus.

1.4 - Kokių užsakymų negalima skelbti ProZ.com svetainėje?

Neskelbkite užsakymų, nesusijusių su kalbų specialisto profesija. Be to, užsakymuose negali būti „tik suaugusiems“ pobūdžio informacijos.

1.5 - Ar egzistuoja kokie nors su užsakymų skelbimu susiję mokesčiai?

Užsakymų paskelbimas ProZ.com svetainėje yra nemokamas. Tai įmanoma dėl to, kad ProZ.com iš paslaugų teikėjų ima metinį nario mokestį.

1.6 - Kaip nustatomi užsakymų įkainiai ir galutiniai terminai?

ProZ.com užsakymo forma jums padeda tik susirasti tinkamą paslaugos teikėją. Dėl kitų projekto detalių – užsakymo turinio, apmokėjimo, galutinio termino ir t. t. tariatės jūs ir paslaugos teikėjas.

1.7 - Siūlau paslaugą užsakymų ieškantiems vertėjams. Ar galiu patalpinti tokį skelbimą?

Ne. Užsakymo forma skirta tik vienam tikslui: užmegzti tokius verslo santykius, kai užsakovas moka paslaugos teikėjui už suteiktas paslaugas. Interneto svetainės, parduodančios vertėjų duomenų bazes ir t. t., taip pat asmenys, siūlantys paslaugas, o ne užsakymus, už kuriuos vertėjas gautų užmokestį, yra nepageidaujami. Toks skelbimas bus pašalintas, skelbimo autoriaus narystė panaikinta, jam bus uždrausta skelbti užsakymus ateityje.

1.8 - Dėl kokių priežasčių užsakovas gali būti pašalintas iš ProZ.com?

Skaitykite ProZ.com narytės panaikinimas.

1.9 - Paskelbiau užsakymą, tačiau jo kol kas nematyti.

Jei esate nario mokesčio nemokantis svetainės vartotojas, jūsų užsakymai turi būti patikrinti. Tai paprastai atliekama per 12 valandų nuo užsakymo paskelbimo. Taip pat patikrinkite, ar pateikėte visą kontaktinę informaciją ir ar ji teisinga. Jei jūsų užsakymo nematyti praėjus 24 valandoms, susisiekite su Užsakymų arba Blue Board moderatoriumi, arba pateikite pagalbos prašymą.

1.10 - Kas yra svarbiausia norint sulaukti gero atsako į paskelbtą užsakymą? Į ką turėčiau atkreipti dėmesį?

Skelbdami užsakymą, pateikite kuo daugiau informacijos apie jį ir apie savo reikalavimus paslaugos teikėjams.

Taip pat labai svarbu, kad pateiktumėte pilną informaciją apie save ir/arba apie savo kompaniją. Geriausi vertėjai turi didelę paklausą ir su abejotinos reputacijos klientais neprasideda. Visi kontaktiniai duomenys bei glaustas jūsų kompanijos aprašymas gali padėti užmegzti abipusiškai naudingus santykius su geriausiais specialistais.

Skelbiami užsakymai privalo nepažeisti lygių teisių principo.

Neskelbkite užsakymų trečiųjų šalių vardu.

Atkreipkite dėmesį, kad privalomus kontaktinius duomenis užsakymo formoje turite pateikti visada – skelbimus, kuriuose trūksta privalomos kontaktinės informacijos, ProZ.com personalas arba moderatoriai pašalins.

Kai galima, kelias kalbų poras apimantys užsakymai turi būti sujungti panaudojant atitinkamą užsakymo formos funkciją.

1.11 - Kaip paslaugos teikėjas su manimi susieks?

Nurodykite jums patogų susisiekimo būdą (el. paštas, telefonas, internetinė anketa ir t. t.). Paslaugos teikėjai turi gerbti jūsų pasirinktą susisiekimo būdą. Kai kurie užsakovai jų pasirinkimo ignoravimą laiko blogu ženklu ir su tokiu vertėju dirbti atsisako.

1.12 - Kaip greit gausiu žinią iš vertėjų raštu (arba žodžiu)?

Moderatoriams ar svetainės personalui užsakymą paskelbus ir patvirtinus, visiems jūsų užsakymo reikalavimus atitinkantiems specialistams išsiunčiamas pranešimas el. paštu. Priklausomai nuo užsakymo reikalavimų specifikos žinią iš vertėjų galite gauti per kelias minutes.

Jei jūsų užsakymas susijęs su paplitusiomis kalbų poromis – Europos, arabų, kinų ir t. t., pasistenkite nustatyti labai konkrečius reikalavimus, susijusius su vertėjo specializacija specifinėje srityje ir t. t. Tai padės gauti optimalų kiekį tinkamiausių pasiūlymų.

1.13 - Ar paslaugų teikėjai varžysis tarpusavyje?

Ne. Su jums susisiekiantys kitų asmenų pasiūlymų nebus matę. Paslaugų teikėjai yra skatinami siūlyti tokius įkainius ir atlikimo terminus, kurie jiems leistų geriausiai atlikti savo darbą. Patys spręskite, ar įkainis yra pernelyg žemas (darbo kokybė irgi gali būti atitinkamai žema), ar pernelyg aukštas.

1.14 - Kaip galiu būti tikras, kad tam tikras vertėjas yra patikimas?

Atsižvelkite į specialisto išeitus mokymų kursus, turimus mokslinius laipsnius, patirtį specifinėje srityje, kvalifikaciją, narystę profesinėse asociacijose, rekomendacijas ir t. t. Dar vienas svarbus faktorius, į kurį verta atsižvelgti, yra profesinė patirtis ne vertimo srityje. Norėdami įvertinti, kaip vertėjas supranta medžiagą, galite su juo aptarti užsakymo turinį. Klientai dažnai prašo vertėjo išversti trumpą teksto ištrauką. 100 žodžių yra pakankamai, kad klientas daugmaž susidarytų nuomonę apie naują vertėją. (Atkreipkite dėmesį, kad kai kurie vertėjai pateikia savo atliktų vertimų pavyzdžių savo „portfeliuose“. Taip pat pažvelkite į vertėjo KudoZ aktyvumą – tai gali padėti susidaryti tam tikrą nuomonę apie vertėjo stilių ar jo vartojamą terminologiją.)

1.15 - Jei paskelbsiu užsakymą ir rasiu puikų vertėją, ar kitą kartą galėsiu dirbti su juo tiesiogiai?

Be abejonės. Užmezgę santykius su ProZ.com vertėju raštu ar žodžiu, galite pastebėti, kad jums naudingiausia dirbti tik su juo. Laikui bėgant nuolatinis bendradarbiavimas su tuo pačiu specialistu gali atnešti daug naudos. Vertėjas susipažins su jūsų kompanijos specifine terminologija ir informacija, dėl to padidės jo atliekamo darbo kokybė, o laikas, reikalingas atlikti tą darbą, sutrumpės.

1.16 - Šiuo metu negaliu pasiūlyti jokių užsakymų, bet norėčiau praplėsti savo vertėjų duomenų bazę.

Galite skelbti vieną kartą per mėnesį, daugiausia penkis užsakymus per vieną kartą. Nuolatinis kvietimas bendradarbiauti be konkrečių pasiūlymų atgraso profesionalius vertėjus. Dėl šios priežasties jūsų potencialus užsakymas gali būti nematomas ProZ.com pagrindiniame puslapyje.

Skelbdami potencialių vertėjų paiešką ir prašydami, kad jie atsiųstų savo CV dėl potencialių ateities projektų, visada pateikite pilną informaciją apie savo kompaniją ir apie užsakymus, kuriuos ruošiatės pasiūlyti. Jei tokios informacijos nepateiksite, jūsų skelbimas gali būti pašalintas.

1.17 - Nenorių, kad mano užsakymas butų matomas visiems – jis konfidencialaus pobūdžio. Ką daryti?

Jei jūsų užsakymas yra konfidencialaus pobūdžio, nenaudokite užsakymo formos. Norėdami rasti jūsų reikalavimus atitinkantį vertėją, pasinaudokite ProZ.com katalogu. Susiradę tinkamą paslaugos teikėją, galite susisiekti su juo tiesiogiai.

1.18 - Ką daryti, jei noriu pakeisti informaciją savo užsakyme?

Kol jūsų užsakymo nepatikrino, jį galite redaguoti užsakymo puslapio viršuje esančiu „redaguoti užsakymą“ mygtuku. Tačiau kai tik jūsų užsakymas bus patikrintas ir paskelbtas viešai, užsakymo redaguoti nebegalėsite. Bet jei vis dėlto panorote papildyti savo užsakymo turinį, dar galite pridėti „priedą“.

1.19 - Kaip uždaryti savo užsakymą?

Kaip užsakovas, galite uždaryti savo užsakymą vienoje arba keliose kalbų porose, arba uždaryti jį visiškai.

1. Peržiūrėdami užsakymą, naudokitės mygtuku „Peržiūrėti pasiūlymus“ arba sekite nuorodą, pateiktą el. pranešime, kurį gavote paskelbę užsakymą.
2. Po kiekviena kalbų pora yra pateikta nuoroda „Spustelėkite, norėdami uždaryti“. Spustelėję šią nuorodą, uždarysite užsakymą ir nebegausite pasiūlymų toje kalbų poroje (vėliau užsakymą galėsite vėl atidaryti tokiu pačiu būdu).
3. Kai uždaromos visos kalbų poros, uždaromas visas užsakymas.

1.20 - Ką reiškia „užsakymą finansuoja nepelno organizacija“?

Nepelno organizacija – tai labdaringa ir šviečiamąja veikla užsiimanti įmonė. Jos akcininkai ir valdytojai už tokią veiklą pelno negauna. Dirbdami nepelno organizacijai kai kurie vertėjai sumažina savo įkainius, jei mano, kad ji to verta. Nepelno organizacijos vardu paskelbtuose užsakymuose turi būti nurodytas tos organizacijos pavadinimas ir nuoroda į jos svetainę, kurioje pateikta platesnė informacija. Neatitinkančius šių reikalavimų nepelno užsakymus moderatoriai arba svetainės personalas pašalins.

Vyriausybinės ir panašios organizacijos neįeina į šį apibrėžimą, todėl tokių organizacijų finansuojami užsakymai negali būti vadinami „nepelno“ užsakymais.

1.21 - What relation is there between job posting and the Blue Board?

Job posters may be added to the Blue Board.

1.22 - Kas yra užsakymų praeitis (ankstesni užsakymai)?

Užsakymų praeityje pateikiami 100 naujausių užsakovo paskelbtų užsakymų (pagal užsakovo profilį arba el. pašto adresą). Peržiūrėdami užsakymą, potencialūs kandidatai gali peržvelgti ir ankstesnius užsakovų užsakymus naudodamiesi laukelyje „Apie užsakovą“ pateikta nuoroda „Ankstesni užsakymai“. Peržiūrėdami savo užsakymą, ankstesnius savo užsakymus užsakovai gali peržvelgti naudodamiesi ta pačia nuoroda arba šiuos puslapiu: užsakymų praeitis.

Užsakymų praeitis yra tik nariams skirta funkcija. Štai pavyzdys:

2 - Finding jobs at ProZ.com

2.1 - Kaip paskirstomi užsakymai?

ProZ.com svetainėje užsakymai paskirstomi trimis būdais:
1) paskelbiamas užsakymas – pateikiamas pasiūlymas,
2) tiesioginis kontaktas (užsakovas susisiekia su vienu specialistu),
3) skubūs užsakymai: užsakovas patalpina tekstą, o reikalavimus atitinkantys specialistai pakviečiami automatiškai.

Pirmasis būdas – vienintelis būdas, kai paskelbtas užsakymas yra matomas visiems; kiti užsakymai paskirstomi privačiai. Beveik pusė visų užsakymų yra paskirstoma antruoju būdu.

2.2 - Kas gali gauti užsakymų?

Bet kuris registruotas ProZ.com vartotojas gali gauti užsakymų. Nepaisant to, užsakovas gali apriboti užsakymą konkrečius kriterijus atitinkantiems vartotojams. Žr. šiuos DUK dėl išsamesnės informacijos apie užsakymus su apribojimais.

2.3 - Kaip pateikti pasiūlymą?

Pirmiausia turite žinoti, kad ne į visus užsakymus galima pretenduoti pateikiant pasiūlymus. Antra, kai tik nustatėte, kad į jus dominantį užsakymą galima pretenduoti pateikiant pasiūlymą, norėdami įvesti savo įkainį spustelėkite užsakymo apačioje esantį „Pateikti pasiūlymą“ mygtuką. Patekę į „Pasiūlymo formą“ galėsite įvesti savo įkainį, už kurį pageidaujate dirbti. Atminkite – jei nesate pilnateisis arba užsakymų srities narys, pateikti pasiūlymą galėsite tik pasinaudodami savo browniz taškais arba pinigine. Pasiūlymo pateikimo kaina: $ 1 USD arba 100 browniz.

Gavęs jūsų pasiūlymą, užsakovas gali „Nereaguoti“, „Atmesti“ arba „Priimti“.

Norėdami peržvelgti ankstesnius pasiūlymus, pagrindiniame puslapyje, meniu juostoje „Užsakymai“ spustelėkite „Mano pasiūlymai“.

2.4 - Kokius su užsakymais susijusius mokesčius taiko ProZ.com?

Tiesioginiai užsakymai: užsakymus siūlyti galima visiškai nemokamai. Nereikia mokėti ir už profilį, kuriuo naudodamiesi galite gauti tiesioginių užsakymų.

Skelbiami užsakymai: užsakymo paskelbimas yra nemokamas. ProZ.com nariai gali nemokamai ir be jokių apribojimų pretenduoti į paskelbtus užsakymus ir pateikti savo pasiūlymus. Nemokantys vartotojai turi mokėti $1 mokestį (arba 100 browniz taškų) už kiekvieną pateikiamą pasiūlymą.

Nuo bendros užsakymo sumos už „Skubių užsakymų“ paslaugą ProZ.com ima komisinius. Visas užmokestis, rodomas „Skubių užsakymų“ sistemoje, bus sumokamas paslaugos teikėjui, kadangi komisinis mokestis jau sumokėtas.

2.5 - Kas yra „potencialus“ užsakymas?

„Potencialus“ užsakymas – tai užsakymas, kuriame nėra nurodyta jo apimtis ir/arba kiti duomenys; užsakovas paprastai prašo atsiųsti CV arba kaip nors kitaip kviečia užmegzti verslo ryšius.

2.6 - Kas nustato užsakymo apmokėjimo ir pristatymo sąlygas?

Dėl visų užsakymo sąlygų klientas ir paslaugos teikėjas susitaria tiesiogiai derėdamiesi. ProZ.com personalas nedalyvauja nustatant sąlygas bei netikrina, ar įsipareigojimai vykdomi.

2.7 - Kaip galiu gauti užmokestį iš užsakovo?

Kai užsakovas ir vertėjas susisiekia per ProZ.com bei nori bendradarbiauti, visas sąlygas jie derina tarpusavyje, o ProZ.com į tai nesikiša. Taigi apmokėjimo būdų ir sąlygų suderinimas su jūsų verslo kolega yra jūsų, ir tik jūsų reikalas.

Yra ne vienas būdas, kaip galima gauti užmokestį. Vienas jų – užmokesčio gavimas banko pervedimu, kitas – čekiu. Dar vienas variantas – „PayPal“ ir „Moneybookers“ internetinės paslaugos, palengvinančios pinigų pervedimą. Taip pat yra „Western Union“. Kiekvienas iš paminėtų būdų turi savų privalumų ir trūkumų, vienas gali tikti mažam projektui, kitas – didesniam. Jūsų gyvenamoji vieta taip pat yra svarbus veiksnys.

Šia tema nuolat diskutuojama visiems prieinamuose ProZ.com forumuose. Pabandykite paieškoti forume piniginiai reikalai.

2.8 - Turiu klausimą dėl konkretaus užsakymo. Su kuo turėčiau susisiekti?

Turėtumėt tiesiogiai susisiekti su tą užsakymą paskelbusiu asmeniu. ProZ.com neturi papildomos informacijos apie užsakymus, išskyrus tą informaciją, kurią pateikė užsakovas. Įvesti teisingą kontaktinę informaciją yra užsakovo pareiga. ProZ.com neatsako į pranešimus dėl užsakymų, kuriuose neveikia pateiktos nuorodos ar trūksta kontaktinės informacijos. Mes turime tik tiek informacijos, kiek pateikė užsakovas.

2.9 - Keliais būdais galiu sumokėti už pasiūlymo pateikimą?

Sistema tokia – mokama už pateikiamą pasiūlymą. Yra daug apmokėjimo būdų:

• Galite apmokėti browniz taškais (100 taškų už pasiūlymą). Po registracijos visi nauji ProZ.com vartotojai gauna 300 browniz taškų. Norėdami sužinoti, kaip pelnyti papildomų browniz taškų, žr. kaip pelnyti browniz?
  
• Galite padėti pinigų į savo ProZ.com piniginę ir už kiekvieną pasiūlymą mokestis bus imamas iš jos. Vienas pasiūlymas kainuoja $1.
  
• ProZ.com nariai ($120,00 per metus) gali pateikti pasiūlymus neribotam kiekiui užsakymų.
  

2.10 - Ar būsiu informuotas, jei pateiksiu pasiūlymą, tačiau negausiu užsakymo? Kaip greitai?

Užsakovas peržvelgs visus gautus pasiūlymus. Priklausomai nuo projekto galutinio termino tai gali užtrukti keletą dienų. Užsakovas prašomas išsiųsti žinutę, kurioje rašoma „Dar nepasirinkau“, „Ne, ačiū“ arba „Priėmiau“ visiems, pateikusiems pasiūlymus. Atkreipkite dėmesį, kad užsakovas neprivalo to daryti, todėl apie jo pasirinkimą nebūsite informuotas, jei užsakovas to nenorės.

2.11 - Ar išreiškiant susidomėjimą užsakymu, naudotis pasiūlymo forma, ar tiesiogiai susisiekti su klientu?

Visada vadovaukitės kliento nurodymais. Kai nėra jokių nurodymų, naudokite pasiūlymo formą.

Niekada nebandykite susisiekti su klientu tiesiogiai ar jam skambinti, jei klientas prašo to nedaryti. Kliento interesų nepaisymas garbės nedaro nei jums, nei ProZ.com bendruomenei. Toks elgesys beveik visada garantuoja, kad užsakymo jūs tikrai negausite. Jeigu ProZ.com personalas gaus skundą dėl vartotojo, kuris tiesiogiai susisiekė su užsakovu nepaisydamas jo nurodymų, tokio vartotojo profilis gali būti apribotas arba visiškai pašalintas.

2.12 - Nerandu šio užsakymo „Pateikti pasiūlymą“ mygtuko.

Atminkite, kad užsakovas gali pasirinkti priimti pasiūlymus per pasiūlymų pateikimo sistemą, tiesiogiai (el. paštu) arba per nurodytą URL. Visada patikrinkite užsakymo sritį „Susisiekimo būdas“, kad žinotumėte, kuris būdas buvo pasirinktas.

Jei negalite pretenduoti į užsakymą dėl užsakovo nurodytų kriterijų, puslapio viršuje, virš užsakymo matysite konkrečią pastabą. Pavyzdžiui:

---------------------------------------------------------------------------------

Jūs nedirbate kalbų porose, kurios reikalingos šiam užsakymui.

---------------------------------------------------------------------------------

Užsakovas pasirinko apriboti pasiūlymų pateikimą šiam užsakymui nariams, kurie:
... nurodė specializaciją šiose konkrečiose srityse: chemijoje; chemijos moksle / inžinerijoje (jūs nenurodėte).

---------------------------------------------------------------------------------

2.13 - Kodėl negaliu pretenduoti į tam tikrus užsakymus?

Užsakovai pagal tam tikrus vartotojo profilio kriterijus gali apriboti, kas gali pretenduoti į jų užsakymus. Tie kriterijai – bendra specializacijos sritis, konkreti specializacija, kvalifikacija, programinės įrangos žinios, gyvenamoji vieta, gimtoji kalba. Apie užsakymus, į kuriuos pretenduoti negalite, informuotas nebūsite. Užsakovai taip pat gali apriboti, kas gali pateikti pasiūlymus priklausomai nuo ProZ.com narystės statuso. Tačiau nepaisant to, kokia yra jūsų ProZ.com narystė, apie užsakymus vis tiek būsite informuojamas.

2.14 - Kodėl kai kurie užsakymai pažymėti užrašu „tik nariams“?

Užsakovas savo nuožiūra ir dėl savų priežasčių pagal tam tikrus kriterijus gali apriboti, kas gali pretenduoti į paskelbtus užsakymus, įskaitant ir narystės lygmenį (kiti kriterijai: šalis, įrankiai ir t. t.).

Kai kurie klientai nori bendradarbiauti tik su narystės mokestį mokančiais nariais. Kiti į paskelbtus užsakymus leidžia pretenduoti ir nemokantiems nario mokesčio vartotojams, bet tik praėjus tam tikram laiko tarpui.

Užsakymuose rodomas laikas, „tik nariams“ laikotarpis ir kitas svetainėje rodomas laikas atitinka Grinvičo vidutinį laiką.

2.15 - What does the "Note: Job is more than 30 days old" message mean?

Please note that you cannot quote on a job that is more than 30 days old. For jobs which have been posted for more than 30 days, and specify 'Direct contact' (email) as the contact method, the outsourcer contact information will be hidden.

If you cannot see the contact information for a job that is not 30 days old and for which you meet the criteria specified by the outsourcer, please submit a support request and provide the particular job URL for the job. Be sure to check the "Contact method" section of the job to make sure the outsourcer has not specified to be contacted via ProZ.com ('Quote' button) first.

2.16 - Gavau užsakymą, tačiau po to negavau jokios žinios iš užsakovo.

ProZ.com užsakymų atžvilgiu vadovaujasi nesikišimo politika.

Jeigu iš užsakovo gavote laišką, kuriame rašoma, kad jūsų pasiūlymas priimtas, reiškia, kad užsakovas pageidauja skirti projektą jums.

2.17 - I have not received payment for a job I have done. What can I do?

ProZ.com is not legally and/or professionally involved with any transactions/contracts between service providers and outsourcers. The site is only a venue.

However, if non-payment is involved in 1) commissioned work that was done and 2) delivered on time, and 3) without quality complaints, you are welcome to register this issue along with an LWA entry on the Blue Board.

Outsourcers are subject to the Termination Policy.


Note: If you report a non-payment issue, you may be later asked to substantiate that your entry is in line with Blue Board rules.

2.18 - Kodėl ProZ.com nenustato minimalaus įkainio už vertimą?

Kartą jau buvo siūlyta, kad svetainės personalas sukurtų kokią nors techninę sistemą, automatiškai nustatančią minimalų įkainį. Tačiau nors ProZ.com įvedė tam tikrą, įkainius padedantį stabilizuoti mechanizmą (žr. DUK apie įkainius), artimoje ateityje ProZ.com neplanuoja įdiegti minimalių įkainių mechanizmo dėl šių priežasčių:

1) Net jei teoriškai būtų įmanoma ir tikslinga nustatyti minimalų įkainį, mes šiuo metu neturime jokių priemonių, kurios priverstų vartotojus jį taikyti.
2) Mes nežinome, ar teisiškai galima nustatyti minimalų įkainį ir šiuo klausimu neturime jokios adekvačios informacijos (advokatų patarimai mielai laukiami: http://www.proz.com/support).
3) Kitos svetainės bandė nustatyti minimalius įkainius, tačiau nieko tuo nepasiekė.

Taigi, kad įkainiai atitiktų mūsų sunkios profesijos pareikalavimus, rūpintis turi vertėjai ir ProZ.com. Tuo tikslu ProZ.com personalas visada skatina vertėjus bendradarbiauti ir nagrinėti teisinius klausimus drauge. Tačiau mes manome, kad tik paslaugų teikėjai yra (ir privalo būti!) atsakingi už įkainių nustatymą.

2.19 - Kaip galiu nustatyti, kas bus pateikta mano pasiūlymo formoje?

Nueikite į „redaguoti asmeninę informaciją“ – čia galite nustatyti, kokia informacija bus pateikta pasiūlymo formoje – vardas, pavardė, adresas, telefono/fakso numeris ir t. t.

2.20 - Ankstesni pasiūlymai: kas gali juos matyti?

Tik ProZ.com nariai gali matyti savo ankstesnius pasiūlymus. Kitiems ProZ.com vartotojams ar užsakovams ši informacija neprieinama.

2.21 - Kas yra „Automatinės rekomendacijos“?

Užsakovui paskelbus užsakymą, jam pateikiamos „Automatinės rekomendacijos“. ProZ.com sistema automatiškai išrenka penkis geriausius ProZ.com narius, labiausiai atitinkančius konkretaus užsakymo kriterijus. Užsakovui pateikiamas šių vertėjų sąrašas ir tiesioginė nuoroda, kuria naudodamasis jis gali su jais susisiekti. Taip užsakovai sutaupo laiko ir išvengia nereikalingų rūpesčių, o ProZ.com nariai tampa labiau pastebimi bei sulaukia daugiau pasiūlymų.

Automatinių rekomendacijų pavyzdys:

2.22 - Ar ProZ.com teikia tekstinių skelbimų paslaugą (kaip „Google“), kad galėčiau reklamuoti savo, kaip vertėjo, teikiamas paslaugas?

Tekstinių skelbimų paslaugą galite nusipirkti katalogų puslapyje. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į „Mano ProZ.com“ > „Mano tekstiniai skelbimai“ > „Info“.

Dauguma šią paslaugą nusipirkusių, teisę ja naudotis vėliau vėl atnaujino, taigi gali būti, kad šie skelbimai duoda rezultatų. Pradinė kaina yra $20. Pabandykite – gal pravers.

3 - ProZ.com Connect!

You may also be interested in:

3.1 - What value does ProZ.com Connect! deliver over the standard job system and public directory tool?

• Time savings searching for linguists – up to 50%. The new Requirements Wizard and new search engine in Connect! enable very targeted filtering to find relevant translators faster.
  
  
• Faster response from translators. Because you are using Connect! to source for premium jobs, your inquires get higher visibility in the network and receive greater attention from translators when they hear from you.
  
  
• Candidate Management. Filter responses, communicate with candidates via a convenient message center and easily organize your selected translators online. Plus, you can evaluate and easily keep track of your favorite translators.
  
  
• More flexibility and control. Be able to see who will be informed of your job opportunity before you post your job. Plus your sourcing and candidate management account is private only to your company, keeping your sourcing activities private and not visible to your competitors or clients.
  
  
• Broader reach. In some language pairs, Connect! provides access to many more translators than are available in the public directory.

3.2 - What is the difference between ProZ.com Connect! and Corporate Membership?

ProZ.com Connect! empowers your sourcing and linguist management activity.

Corporate Membership distinguishes you in the community as a company who supports ProZ.com and allows you to promote your business in the special corporate directory. Basic use of ProZ.com Connect is included as one of the benefits of corporate membership. Learn more.

3.3 - How and why was Proz.com Connect! created?

ProZ.com Connect! was developed, beta tested and piloted over a period of 10 months with the cooperation of 25 charter customers. Among them were six of the world’s twenty largest language companies and a number of global firms that purchase translation services, including a global 100 enterprise. Many mid-sized language companies also took part in the charter program, one with as few as two employees.

We recognized that the traditional method of sourcing translators - wading through piles of CVs (curriculum vitae) and tracking candidates with spreadsheets and emails takes far too long to find the qualified candidates companies need – often for urgent assignments. As such, many language industry players working closely with ProZ.com, created a platform that solves these long-standing and costly problems.

3.4 - What is the difference between Connect! jobs and the "classic" job system?

Connect! jobs are those posted via the ProZ.com Connect! platform. Connect! jobs allow outsourcers to define their requirements with more granularity, and to target a job more carefully to desired language professionals. Connect! jobs are shown only to those whose ProZ.com profiles match the requirements defined by the outsourcer.

The "classic" job system refers to ProZ.com's original job posting system. "Classic" jobs are visible to some degree by all site users.

3.5 - What is a premium job?

A job is considered premium when the project pays at or above market rates for the given language pair, and pays the translator a minimum of €100.

3.6 - Who decides whether or not a job is to be classified as "premium"?

For now, Connect! clients have been asked to determine for themselves whether a job qualifies as "premium" according to the definition above.

Note that it can hurt a company's reputation to mark a job as premium if potential candidates do not consider it as such. It is therefore in an outsourcer's own interest to be selective about which jobs it calls premium.

If you feel a job has been posted as premium and the above conditions have not been met, please enter a support ticket, citing the specific post with a URL.

3.7 - Sending/receiving files

7.1 - How can I send files to other site users?

You can send files to any ProZ.com user by clicking on Send file (beta)... at the top of the addressee's profile page. A box should pop-up, allowing you to select a file from a list of recently uploaded files or to upload a new file. You will also be given the option to specify your file type (work file, translation memory, glossary, reference file, contract, invoice, CV/resume or other). Finally, a comment may be added to the file sent.

Note that the Send file (beta)... function has been designed to send work-related files. Use of this tool for other purposes is not permitted.

7.2 - Can I send one file to more than one site user at the same time?

No. Though you can send one file to as many users as you want, this cannot be done at the same time.

To send a file to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1.

7.3 - Can I send multiple files to more than one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to more than one user, this cannot be done at the same time.

To send several files to more than one user, you must visit each user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.4 - Can I send multiple files to only one site user at the same time?

No. Though you can send as many files as you need to any user, this cannot be done at the same time.

To send several files to one user, you must visit the user's profile and use the Send file (beta)... function as described in 4.7.1 one time for each file.

7.5 - What type of files can be sent/received?

You can send .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps files with texts to be translated, reference texts, conracts, TMs, glossaries, invoices, CVs and other job-related documents.

7.6 - What is the maximum size allowed for files sent/received?

The file upload size limit is 5 MB.

7.7 - Will I be notified of files I receive?

Yes. A notification will be sent to your email address whenever a file is sent to you via the Send file (beta)... function in your profile.

7.8 - Where can I see received/sent files?

You can see a list of sent and received files by going to My files under the "My ProZ.com" tab.

7.9 - Can I also upload files to "My files"?

Yes. You can upload a file to "My files" by clicking on Upload file at the top left corner of the My files page.

Note that each file you upload cannot be larger than 5 MB.

7.10 - What types of files can I upload to "My files"?

You can upload the following file types: .doc, .pdf, .ttx, .rtf, .txt, .odt, .docx, .odg, .xls, .csv, .tmw, .zip, .iix, .mdf, .mtf, .ods, .xml, .itd, .log, .wps.

Note that you can upload translation memories and glossaries to the TMs & terms section of "My files". The size limit for TMs and terms files is 10Mb (20Mb for Corporate Members).

7.11 - Can I store files in "My files" for long periods of time?

Yes. There is currently no time limit. You will set your own time depending on the space used.

7.12 - Can others access "My files"?

If you upload your files as a company, other users at that company will be able to see the files you uploaded.

However, no one but you will have access to your translation memories and glossaries.

7.13 - Is there a storage space limit for my files?

Yes. The file upload size limit is 60MB for Professional members and 100MB for Corporate members.

7.14 - How can I delete files?

To delete a file, just click on the file title and then on Delete this file.

7.15 - How can I download files received?

To download a file, simply click on the orange icon next to the file title.

7.16 - How can I be sure a file is safe to download?

For files received, you can check for possible virus by clicking on the received file title and then on Analize file. If the file is clean, you will receive an 'OK' message. However, if the file is corrupted, an error message with details will be shown at the top of the file information page.

7.17 - Will I be notified when others receive the file(s) I sent to them?

Note that you will be notified when recipients download the files you send them and not when they have received them.

7.18 - Can I specify a language and a field for my TM and glossary files?

Yes. You can specify a language and/or a field for your translation memory and glossary files by clicking on [Edit] next to the specific file in the TMs & terms section.

4 - Pre-qualified jobs

Watch a screencast explaining ProZ.com pre-qualified jobs here.

4.1 - What is a pre-qualified job?

Getting a small job done quickly can take time. Service providers need to be called, emailed to see who is available, files transferred, POs issued, all before the work actually starts. This means wasted time for outsourcers and service providers alike.

Pre-qualified jobs are designed to solve this problem--and eliminate the wasted time, allowing you to get your project done faster. Upload your files, choose who you want to work with, get the job assigned to one of your pre-qualified vendors--and get the job done!

4.2 - How do prequalified jobs work?

Pre-qualified jobs are a tool for streamlining the process of assigning language jobs to qualified service providers.

1. The outsourcer uploads the job and chooses qualified service providers, who are automatically invited a few at a time.

2. The first available service provider accepts the job, and a PO is generated.

3. The service provider completes the work, delivers the file, and submits the invoice.

4.3 - How are pre-qualified jobs different from other ProZ.com jobs?

The key differences with the pre-qualified job posting approach are:

4.4 - What are the benefits of pre-qualified jobs for outsourcers?

If you outsource language jobs, the ProZ.com pre-qualified job system offers the following benefits:

4.5 - What are the benefits of pre-qualified jobs for service providers?

Pre-qualified jobs offer the following benefits to service providers:

4.6 - Who can post pre-qualified jobs?

Full ProZ.com members and corporate members can post pre-qualified jobs, provided they do not have a Blue Board average LWA of less than 3 and that there are no open non-payment reports in their Blue Board.

4.7 - Where can I post a pre-qualified job?

To post a pre-qualified job go to the Jobs tab at the top of the page and click on "New job posting". For more information, watch the screencast here.

4.8 - Who can reply to pre-qualified jobs?

Any ProZ.com free user or paying member can reply to a Pre-qualified job invitation. Only those invited by the outsourcer will be able to reply to a pre-qualified offer.

5 - Private job postings

5.1 - What are private job postings?

Private job postings are similar to other ProZ.com job postings except that they are visible only to a specific list of eligible service providers. Others will not see any identifiable information about the job posting (though certain generalized information such as language pair and field of expertise may be listed publicly, in order to show general market activity and trends).

5.2 - What is the purpose of private job postings?

In some circumstances, outsourcers who might otherwise post a job at ProZ.com refrain from doing so because they don't want their search activity to be publicly visible (ex. to their clients or competitors). Private job postings allow outsourcers to make these job opportunities available to eligible service providers at ProZ.com. While this might decrease the number of job postings that are visible to any particular user, the goal is that it will increase the overall number of jobs passed through ProZ.com, and improve the relevance of job postings accessible to each provider.

5.3 - How are eligible providers for a private job posting determined?

The outsourcer may explicitly specify providers who are eligible. The system can also attempt to automatically identify eligible providers, if the outsourcer allows it. To do so, the system searches for providers with relevant language pairs, native language, field of expertise, etc., taking into account provider job notification preferences. Prior relationships between the outsourcer and provider are also considered, including the feedback they have recorded about each other.

5.4 - How can I be considered eligible for more private job postings?

Make sure your profile is complete, so that the system can find you when searching for eligible providers with your qualifications. (Having a completed profile is also important to help potential clients to find you via the ProZ.com directory, Internet search engines, etc.)

5.5 - Why can't I access a particular private job posting? I think I meet the eligibility requirements.

Outsourcers have a fine-grained control over the list of eligible service providers for their job postings. An outsourcer may choose to direct a job posting to a specific list of providers, regardless of their profile information.

5.6 - Are private jobs also subject to vetting?

Yes. Private jobs are vetted by ProZ.com staff, in line with site rules for job posting. Private job postings are identical to other classic job postings, except that only eligible providers are allowed to access them.

6 - Turn-key translation - service provider

6.1 - What is turn-key translation?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps clients and translators do quick-turnaround translation jobs with a minimal amount of overhead. The client submits text and payment, and then receives the translation. The translator accepts the job (if interested) and translates the text.

There is no need to quote because qualification is determined in advance. The prices are fixed so there is no negotiation. Clients pay in advance and payment is guaranteed by ProZ.com. The job can be reviewed in its entirety before acceptance, and payment is made shortly after completion. All the translator needs to do is translation.

6.2 - How will I get paid?

Payment will be made to your ProZ.com wallet within 15 days after successful delivery. See the service provider agreement for details.

6.3 - Is there any fee for receiving payment via my ProZ.com wallet?

ProZ.com does not charge a fee for processing wallet withdrawals, but you are responsible for paying any third-party transaction fees. See the wallet page for more details.

6.4 - How is invoicing handled?

At this time, the system does not collect or issue invoices from translator to client. If your tax authority has specific invoicing requirements, you may not be able to use the turn-key translation service in its current state. If you need an invoice for accounting purposes, you might consider creating an invoice in your system as a placeholder for the transaction. If there proves to be a demand for this service, invoicing capabilities will be added to the system.

6.5 - How are taxes handled?

You are responsible for any taxes that may be due on your payment. The amount of any taxes due is considered to be included in the total payment amount offered for the task.

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

6.6 - How are the rates determined?

Currently, while the system is in its "beta" stage, pricing is deliberately simplistic as a placeholder for future development. At this time, regardless of job details, the system charges the client based on a fixed per-source-word rate for the provider and a per-source-word transaction fee to ProZ.com. The fixed rate is offered to eligible service providers, who can choose to accept or decline the job.

If there proves to be a demand for the turn-key translation service, a more detailed pricing model will be developed based on real world data and usage patterns.

6.7 - What if the client has complaints about the quality of my translation?

You will be given the opportunity to correct any defects found in your translation. If the corrections are not satisfactory to the client, or if there is any other dispute, it will be resolved at the reasonable discretion of ProZ.com staff. Such resolution may include a full or partial reduction of your payment. See the service provider agreement for details.

6.8 - What if I am unable to deliver the translation on time?

Please alert ProZ.com staff as early as possible if circumstances arise that prevent the agreed upon deadline from being met. If you do not deliver the translation on time, you are not entitled to any payment and the task may be reassigned to another service provider. You may also be excluded from future assignments. See the service provider agreement for details.

6.9 - How is the translator chosen for a turn-key translation? What criteria are used to determine eligibility?

When a turn-key translation order is placed, the system identifies suitable providers based on a variety of criteria and invites a few at a time, in order, until one of them accepts the job. Eligibility and order of preference are determined by criteria such as the following (listed here in no particular order):

* Certified PRO status
* native language
* emphasis of language pair
* reported expertise in field
* current availability and time zone
* track record on previous turn-key translations
* past feedback from this client
* relevant KudoZ points
* etc.

Note that Certified PRO status and ProZ.com membership are not required for eligibility, though they will be taken into consideration when determining the order in which eligible providers are invited.

In the future, the system may provide an option for the client to have more control over the selection criteria.

7 - Turn-key translation - client

7.1 - What is turn-key translation? What's the advantage for clients?

Turn-key translation is a ProZ.com service that helps reduce the overhead costs for short, quick-turnaround translation jobs. Just submit the text and payment, and then receive the translation. The system automatically handles routing the work to suitable translators, delivering the completed work back to you, and paying the service providers.

7.2 - For what type of work is the system intended?

The turn-key translation system is intended for quick translation of relatively short texts. This type of work has been described as a hassle for translation companies, perhaps because the overhead involved in getting the work done may exceed the value to the client. The turn-key platform attempts to reduce this overhead cost.

At this time, only plain text can be translated. Texts in other file formats may be copied into the system, but the non-text formatting is not preserved. In the future, support for additional file formats may be added.

7.3 - How will I receive the completed translation?

You will be notified via email when the translation is completed, and given a link to the order management page from which the translated text can be retrieved.

7.4 - Is ProZ.com a translation agency?

No. ProZ.com provides a platform for clients, translators, and translation agencies to meet and get work done. Acting as an agent for clients is not in line with ProZ.com's mission; both agencies and end clients are considered to be potential users of the turn-key translation service.

7.5 - If I order a translation and find a great translator, can I work with him/her directly next time?

Absolutely. Once you have established a relationship with a ProZ.com translator, you may find it is in your best interest to continue working directly with that person. Nurturing a long-term service arrangement will bring benefits over time, as the service provider will be able to deliver high quality work in a shorter period of time, as he or she becomes increasingly familiar with terminology and information specific to you or your company.

7.6 - What fees are charged?

The quote presented when an order is placed includes the payment that will be made to the translator and a transaction fee to ProZ.com for use of the platform. In some cases, the payment processor you choose may charge an additional transaction fee--this fee will be clearly displayed before you are charged.

7.7 - How is payment handled?

When you order a translation, you deposit the full payment amount in advance into escrow. 15 days after the translation has been delivered, the funds will be released to the provider(s).

7.8 - How are tax issues handled?

At this time, the system does not calculate or collect any taxes. If your tax authority requires that you collect or pay taxes on such transactions, it is your responsibility to handle this outside of the turn-key translation system. If you are unclear about your tax obligations for the use of this service, you are advised not to use the service at this time.

7.9 - Is the translation reviewed by a second provider before being delivered?

At this time, the work is done by only a single translator. In the future, an additional option may be provided to have the work reviewed by a second service provider for an additional fee.

7.10 - What if I am not satisfied with the translation that is delivered?

Submit a complaint in writing to ProZ.com within 7 days after the translation is delivered. The escrowed funds will be placed on hold and a dispute resolution process initiated. If the outcome is in your favor, you can have a refund or a re-translation at no additional cost.

8 - Job notifications

8.1 - Negaunu jokių el. pranešimų apie skelbiamus užsakymus.

Jeigu negaunate ir niekada negavote pranešimų apie skelbiamus užsakymus, patikrinkite nuostatas savo profilio puslapyje. Pranešimų negausite, jeigu:
– neįvedėte nė vienos kalbų poros,
– neužpildėte jokių laukų, rodančių jūsų specializaciją,
– nepažymėjote „Pranešimai apie užsakymus“ savo el. pašto nuostatose.

Gali būti kelios priežastys, jei pranešimus apie skelbiamus užsakymus gaudavote, tačiau staiga jų visai nebegaunate, nors jokių pakeitimų nedarėte:
– ankstesni pranešimai buvo atmušti, todėl jūsų el. pašto adresas buvo „pažymėtas“ kaip blogas (patikrinkite asmeniniai duomenys savo profilio puslapyje; prieš jūsų el. pašto adresą turėtų būti prirašyti simboliai „xxx“),
– sistemoje įvyko gedimas, susijęs su ProZ.com el. pranešimais. (Patikrinkite puslapį svetainės būklė dėl informacijos.),
– jūs arba jūsų interneto paslaugų tiekėjas pakeitėte arba papildėte filtravimo nustatymus, todėl dėl filtravimo nebegaunate pranešimų (pvz., yra žinoma problema, susijusi su „terra.es“).

Jei net ir su šios informacijos pagalba negalite nustatyti priežasties, dėl kurios negaunate pranešimų, pateikite pagalbos prašymą su nuoroda į kurį nors užsakymą, apie kurį nebuvote, tačiau turėjote būti informuotas.

8.2 - What is the criteria taken into account for classic jobs notifications?

Classic jobs notifications are sent taking into account the following fields in a job posting, apart from jobs notifications preferences:

# Language pair
# Service type
# Subject Field
# Rates

However, note that outsources may also restrict their jobs using the following criteria:

# Membership
# Account type
# Native language
# Software
# Credentials
# Location
# Specific field
# Expertise

Thus, when receiving a job notification what you are receiving is an alert that a job was posted in the language pair reported in your profile, in one of your fields, within your rates and looking for one of the services you offer. But this is just an alert. To the see the job's details, you must visit the job posting.

8.3 - Negaunu visų apie užsakymus informuojančių el. laiškų.

Apie užsakymą informuojantį el. laišką sistema išsiunčia pagal tam tikrus kriterijus, į kurios įeina: kalbų pora, specializacijos sritis, įrankiai, geografinė padėtis, kvalifikacija, siūlomas įkainis. Jei negavote apie užsakymą informuojančio el. laiško, įsitikinkite, kad jūsų profilio ir el. pašto nuostatos atitinka to užsakymo reikalavimus. Jeigu tikrai manote, kad jūsų nuostatos atitinka užsakymo reikalavimus, pateikite pagalbos prašymą ir užsakymo (-ų), apie kurį (-iuos) nebuvote informuotas, URL adresus. Techninis personalas patikrins, ar pranešimas buvo išsiųstas iš ProZ.com serverių. (Jeigu pranešimas buvo išsiųstas, gali būti, kad sistemoje įvyko gedimas arba jūsų interneto paslaugų tiekėjas, ar jūsų kompiuteris filtravo siųstus el. laiškus.)

8.4 - Kodėl nesu informuojamas apie visus užsakymus savo kalbų poroje?

Net kai jūsų el. pašto nuostatose pažymėta, kad norėtumėte būti informuojamas apie „visus“ užsakymus savo kalbų poroje, sistema pagal specialius kriterijus pati nusprendžia, ką informuoti apie naujus užsakymus. Pavyzdžiui, užsakovai gali nurodyti, kad pageidauja vertėjo, gyvenančio konkrečioje šalyje arba naudojančio konkrečią programinę įrangą. Taigi, net ir pasirinkę nustatymą „visi pranešimai“, pranešimą apie užsakymą gausite tik tada, jei užsakovas nebus nustatęs jokių specialių apribojimų.

8.5 - Kodėl apie paskelbtus užsakymus esu informuojamas tik po tam tikro laiko? Atrodo, kad pranešimai vėluoja.

Kai kurių užsakovų užsakymai pasirodo tuoj pat. Kitų užsakymai turi būti patikrinti. El. pranešimai nebus išsiųsti tol, kol tokie užsakymai nebus patikrinti. Štai kodėl el. laišką kartais gaunate praėjus kelioms valandomis po užsakymo paskelbimo. Pranešimai visiems vartotojams yra išsiunčiami sąžiningai; paprastai el. laiškai mūsų serverius palieka per 5 minutes.

Dar vienas svarbus faktorius yra laiko juostų skirtumas. ProZ.com svetainėje yra taikomas Grinvičo vidutinis laikas (GMT). Todėl priklausomai nuo jūsų geografinės padėties, pranešimo ir užsakymo paskelbimo laikas gali skirtis. Nepaisant to, palyginę laiką, kurį rodo jūsų el. pašto programa, ir laiką, rodomą Proz.com svetainėje, pastebėsite, kad el. pranešimas buvo išsiųstas praėjus tik kelioms minutėms po to, kai užsakymas buvo patikrintas ir paskelbtas viešai.

Jei pranešimai vėluoja ne dėl aukščiau išvardintų priežasčių, pateikite pagalbos prašymą ir užsakymo, apie kurį buvote pavėluotai informuotas, URL adresą. Mes galėsime nustatyti tikslų laiką, kada pranešimas buvo išsiųstas iš mūsų serverių.

8.6 - What is the RSS feed for jobs?

RSS is an acronym for Really Simple Syndication, a family of Web formats used to publish frequently updated content such as news headlines or blog entries in a standardized format and that allows users to subscribe to it.

A feed reader is client software or a Web application that is used to subscribe to and collect syndicated web content in a single location for easy viewing.

You can track job postings matching your preferences in your RSS feed reader by clicking the orange button in the jobs page to get started (your feed will be based on your advanced search settings there). To see the complete job description and to quote, you will need to visit the full job page using the link in the feed item.

The feed contains the basic information about the job, including the link to the job, the job title and short description, and the job requirements (including language pairs and field of expertise). The feed updates once every five minutes.

You will notice that the URL for the feed contains your entity_id and a unique token that allows you to view job summaries that match your preferences without logging in. You cannot use this token to log in or to access any part of the site. Additionally, the token and feed does not contain any personally identifiable information about the subscriber.

You can subscribe using any news reader that you would like. If you encounter any encoding issues or have questions, comments or concerns, please contact site staff via a support request.